Gratis værktøj · Uden tilmelding
ROI-beregner til sagsafværgning
Se, hvad det kan være værd for dit team at afværge gentagne supportsager. Indtast dit månedlige sagsvolumen og et par antagelser nedenfor — vi estimerer de frigjorte timer og de sparede euro, øjeblikkeligt og gratis.
Sådan fungerer sagsafværgning →Dine tal
Din estimerede effekt
Tilbagebetalingen ovenfor er beregnet mod Starter-planen (20 €/licens/måned). Professional (50 €), Business (75 €) og Enterprise (100 €) er også tilgængelige. Hver plan indeholder en månedlig chatkvote pr. organisation: Starter 100, Professional 500, Business 1.500, Enterprise 2.500. Ekstra chats koster 0,20 € stykket, og ubrugte chats overføres ikke.
Et realistisk skøn, ikke et løfte
Se det i din butik
Denne beregner giver dig et groft tal ud fra dine egne input. Det reelle tal afhænger af dine faktiske sager og din vidensbase — her er, hvad det fulde produkt tilføjer:
- Afværger faktisk sager ud fra din egen vidensbase, med forankrede svar og en ren overdragelse til et menneske, når der er brug for et
- Løser live-opslag af ordrestatus for din butik, ikke bare færdigskrevne FAQ-svar
- Måler din REELLE afværgerate og CSAT med rapportering — ikke et skøn
- Virker overalt, hvor dine kunder er: webchat, WhatsApp og tale
Den hurtigste måde at kende dine reelle tal på er at se det køre i din egen butik.
Start med en 14-dages gratis prøveperiode — inklusive 50 tekstchats og 10 taleminutter, uden kort.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beregnes dette skøn?
Vi ganger dit månedlige sagsvolumen med den andel, du angiver som gentagen, og den afværgerate, du forventer på den andel, for at få de afværgede sager pr. måned. Det tal driver de frigjorte timer (ud fra din behandlingstid) og de sparede euro (ud fra din omkostning pr. sag) — alt sammen beregnet øjeblikkeligt i din browser ud fra de tal, du indtaster.
Kan 100% af mit sagsvolumen afværges?
Nej — og denne beregner antager det ikke. Kun den gentagne andel, du angiver, ved den afværgerate, du forventer, tæller med i skønnet. Komplekse, følsomme eller kontospecifikke samtaler bør, og vil, stadig nå frem til et menneske.
Hvad tæller som en „gentagen“ sag?
Ordrestatus og sporing, spørgsmål om retur- og refusionspolitik, åbningstider, fragtomkostninger, konto-basics og andre ofte stillede spørgsmål er de sædvanlige kandidater. Alt, der kræver skøn eller adgang til en bestemt kundes sag, er det ikke.
Skal jeg installere noget for at prøve dette?
Nej — denne side kører helt i din browser og kræver ingen tilmelding. For at se din reelle afværgerate og CSAT på dine egne sager, så start en gratis prøveperiode.
Hvad sker der, når jeg klikker på „Start din gratis prøveperiode“?
Du bliver ført til at tilmelde dig en 14-dages gratis prøveperiode — 50 tekstchats og 10 taleminutter inkluderet, uden kort.