Kostenloses Tool · Ohne Anmeldung
ROI-Rechner zur Ticketvermeidung
Sehen Sie, was das Vermeiden repetitiver Support-Tickets Ihrem Team wert sein könnte. Geben Sie unten Ihr monatliches Ticketaufkommen und ein paar Annahmen ein — wir schätzen die frei werdenden Stunden und die gesparten Euro, sofort und kostenlos.
So funktioniert Ticketvermeidung →Ihre Zahlen
Ihre geschätzte Wirkung
Die Amortisation oben wird gegen den Starter-Plan (20 €/Platz/Monat) berechnet. Professional (50 €), Business (75 €) und Enterprise (100 €) sind ebenfalls verfügbar. Jeder Tarif enthält ein monatliches Chat-Kontingent pro Organisation: Starter 100, Professional 500, Business 1.500, Enterprise 2.500. Zusätzliche Chats kosten je 0,20 € und ungenutzte Chats verfallen.
Eine realistische Schätzung, kein Versprechen
Sehen Sie es in Ihrem Shop
Dieser Rechner liefert Ihnen eine grobe Zahl aus Ihren eigenen Eingaben. Die tatsächliche Zahl hängt von Ihren echten Tickets und Ihrer Wissensdatenbank ab — das fügt das vollständige Produkt hinzu:
- Vermeidet Tickets tatsächlich aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank, mit verankerten Antworten und einer sauberen Übergabe an einen Menschen, wann immer eine nötig ist
- Beantwortet Live-Abfragen zum Bestellstatus für Ihren Shop, nicht nur vorgefertigte FAQ-Antworten
- Misst Ihre ECHTE Vermeidungsrate und CSAT mit Auswertungen — keine Schätzung
- Funktioniert überall dort, wo Ihre Kunden sind: Web-Chat, WhatsApp und Sprache
Der schnellste Weg, Ihre echten Zahlen zu kennen, ist, es in Ihrem eigenen Shop laufen zu sehen.
Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase — inklusive 50 Text-Chats und 10 Sprachminuten, ohne Kreditkarte.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird diese Schätzung berechnet?
Wir multiplizieren Ihr monatliches Ticketaufkommen mit dem von Ihnen angegebenen repetitiven Anteil und der Vermeidungsrate, die Sie auf diesen Anteil erwarten, um die pro Monat vermiedenen Tickets zu erhalten. Diese Zahl treibt die frei werdenden Stunden (anhand Ihrer Bearbeitungszeit) und die gesparten Euro (anhand Ihrer Kosten pro Ticket) — alles sofort in Ihrem Browser aus den von Ihnen eingegebenen Zahlen berechnet.
Sind 100% meines Ticketaufkommens vermeidbar?
Nein — und dieser Rechner nimmt das nicht an. Nur der von Ihnen angegebene repetitive Anteil, zur von Ihnen erwarteten Vermeidungsrate, zählt in die Schätzung. Komplexe, sensible oder kontospezifische Gespräche sollten und werden weiterhin einen Menschen erreichen.
Was gilt als „repetitives“ Ticket?
Bestellstatus und Sendungsverfolgung, Fragen zu Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Öffnungszeiten, Versandkosten, Kontogrundlagen und andere häufig gestellte Fragen sind die üblichen Kandidaten. Alles, was Urteilsvermögen oder Zugriff auf den Fall eines bestimmten Kunden erfordert, gehört nicht dazu.
Muss ich etwas installieren, um das auszuprobieren?
Nein — diese Seite läuft vollständig in Ihrem Browser und braucht keine Anmeldung. Um Ihre echte Vermeidungsrate und CSAT an Ihren eigenen Tickets zu sehen, starten Sie eine kostenlose Testphase.
Was passiert, wenn ich auf „Kostenlose Testphase starten“ klicke?
Sie werden zur Anmeldung für eine 14-tägige kostenlose Testphase geführt — 50 Text-Chats und 10 Sprachminuten inklusive, ohne Kreditkarte.